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  • 全环节智能化 患者少排半小时队

  • 时间:2019-10-25 17:05:15 阅读:1389
  • 通过“朝阳健康”应用,在签约居民和家庭医生之间搭建了一座桥梁。在该应用程序上,可以享受在线咨询、文件查询、预约登记、药物提醒和健康自检等服务。

    在八里庄社区卫生服务中心大厅的药房,工作人员正在紧张有序地“补充”自动配药机。当从取药窗口一个接一个地发出取药指令时,自动配药机中不同点的小药盒落下,并通过传送带传送给窗口的医务人员。“事实证明,需要多次往返于多个货架,才能手动从货架上取药。有时候很难避免犯错。”中心副主任海明英(Haimingying)告诉记者,有了自动配药机,患者可以一次找到自己想要开的所有药物,这不仅减少了等待时间,也提高了配药的准确性。

    记者注意到,自动配药机等智能设备已经遍布八里庄社区卫生服务中心。例如,在中心一楼的候诊室、二楼的签约中心和三楼的中药签约服务区,配备有自助注册机、自助选择机、自助支付机、自助报表打印机等设备。每个诊所都配有分诊登记机,保健舱配有中医经络检测、自助血压、骨密度仪等。,拥有30多台自助设备。

    值得一提的是,通过优化诊疗服务流程和智能设备的祝福,大大提高了诊疗效率。自助注册和自助支付机方便患者注册,缩短支付时间;在治疗过程中,中心采用先治疗后付费的方法。患者就医后,立即预约下次就诊,并优先安排下次就诊,以减少等待时间。中心实验室设置了自助打印设备,用于获取实验室测试表格,以缩短等待检查的时间。中心药房配有自动配药机,大大缩短了患者服药的等待时间,提高了配药的准确性。这一系列“硬核”手术将病人的平均等待时间减少了半小时。

    添加“每个家庭帖子”和“外部”多项服务

    纸杯一个接一个地为许多口渴或服药的病人提供方便。一个小放大镜解决了许多人的老花眼问题。一瓶洗手液对许多去医院的病人的健康问题很方便...这些细节不仅给许多患者及其家人带来了方便,也让八里庄社区卫生服务中心得到了患者的真诚感谢。

    服务中心的记者注意到,在其预诊服务台设立了一个新的“每个家庭站”,配备了10多种方便服务,如方便雨伞、护理轮椅、手机充电、纸笔和老花镜。到诊所就诊的病人的共同需求可以在这里一站式解决,使诊所更舒适,服务更贴心。

    以“每个家庭岗位”为核心,在一楼大厅设立了一个新的“黄马甲爱心志愿者”,义务参与医疗改革宣传,并提供咨询咨询、协助挂号费、预约体检等服务,让患者可以少排队、安心就医。

    记者发现,“每一个邮局”不仅是一个服务台,也是一个“枢纽站”。这里,家庭医生助理和爱心志愿者携手优化治疗流程,实施“先签约,后看病”服务,并向签约居民开通家庭医生热线。充分利用等待时间为患者提供归档、随访、体检等服务,增强签约意识。

    该中心药剂科还在“每个家庭邮局”扩大并开设了药房咨询服务,以回答有关药物和长期处方政策的问题,促进合理和安全用药。今年夏天,中医部门的家庭医生也根据夏季养生的特点开出了防暑药方。药方是由中医部门熬的,而不是茶,并免费提供给一楼大厅的病人。一位老人称赞道:“防暑饮料虽然清凉,但却让人发自内心地感到温暖和温暖!”

    这个著名的专家小组为社区居民服务。

    家门口的社区医院可以享受大医院的诊疗服务,甚至“呆在家里”也可以得到专家的远程会诊。社区居民的这些愿望可以在八里庄社区卫生服务中心实现。

    八里庄社区卫生服务中心是北京朝阳医院、首都儿科研究所、北京中西医结合第一医院、朝阳区精神卫生等医学协会的成员单位。该中心聘请了来自中西医多个学科的专家进行访问和指导。充分发挥医学会和专家在解决疑难重症临床问题方面的优势,让居民享受附近的专家资源。不仅如此,知名专家还深入基层,帮助中心成立了专门团队。

    目前,八里庄社区卫生服务中心增设了儿科、精神病学、妇科、皮肤科、耳鼻喉科等专业科室。根据患者情况提供更合适的医疗服务,确保基层能够解决小病,享受三级医院的诊疗服务。

    在日常工作中,家庭医生会帮助患者从医疗联合医院推荐一名专家,并根据患者的病情需要预约一个专家号码,建立向上诊断和治疗的绿色通道。对于特殊情况,也可以通过信息系统预约进行远程咨询。以专业团队和分类诊疗为基础,对疑难病例可进行实时远程共享健康档案和病历咨询,实现“前三名看,前万名看”,让人们真正享受方便和实惠。

    不仅如此,该中心的设备也与大型医院的设备“不相上下”。中心获得的各种分析测试设备可进行临床检查、生化和免疫测试。辖区内的病人可以步行十分钟到达中心,而不必去大医院解决检测问题。

    据记者了解,从中央放射科进口的dr设备今年也已到位。它正处于调试阶段。该成像技术投入使用后,上一层楼将大大提高临床诊断效率和服务质量。

    签约家庭医生提供的70多项保健服务都是免费的。

    有一个家庭医生知道你的身体状况,他可以随时打电话给你咨询健康,他也可以接受个性化的健康服务,这不是很好吗?在八里庄社区卫生服务中心,为12个重点群体设立了8个特别服务包,包括4个慢性病、老人、儿童、孕妇和产妇、残疾人、严重精神疾病和肺结核。签约家庭医生将享受8类70多项免费服务。

    例如:基本服务包全科预约诊疗、医学会预约登记、五种慢性病长期处方、用药指导、健康舱自助监测等。年度健康检查、免费流感疫苗接种、自助和互助技能培训等。老年人签署的服务包;高血压和糖尿病服务包的评估和随访、分类干预、健康检查等。;孕期健康管理、两种癌症筛查、叶酸分布等。育龄妇女一揽子服务;0-6岁儿童服务包的儿童健康指导、一级免疫和儿童健康管理;重点人群健康服务包的跟踪评估、分类干预和体检。

    值得一提的是,该中心还定制了个性化的合同服务套餐,以满足辖区内居民的需求,提供中医经络检测、老年痴呆症筛查、慢性病俱乐部和心理健康筛查等个性化服务。

    2018年,八里庄家庭医生签约服务中心正式建成并投入运营。这里的居民可以利用等待时间享受家庭医生签约服务、健康档案信息维护、普通门诊预约、免费体检预约、慢性病随访、健康教育、康复设备租赁、家庭病床和巡回预约、医疗保健与维护相结合等一系列公共卫生和健康管理服务。

    特别是中心引进的家庭医疗助理可以帮助医生完成一些非诊断和非专业的服务,使患者的治疗过程更加方便舒适,给医生更多的时间进行专业的诊断和治疗服务。

    这篇文章/我们的记者李杰

    本期摄影/我们的记者常陆

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